Dúvidas Frequentes

Confira abaixo o esclarecimento de algumas dúvidas dos nossos clientes.
1. Há mais tipos de impressos além dos que constam no site? Como faço para adquiri-lós?
Sim, trabalhamos com diversos tipos de impressos, para mais informações entre em contato conosco por e-mail, telefone ou comparecendo em nossa gráfica. Iremos disponibilizar mais impressos em nosso site com o decorrer do tempo.
2. O que devo ter em mãos para retirar o impresso após ter efetuado a compra através do site?
Após efetuar a compra e enviar sua arte, aguarde o tempo para produção do seu impresso, logo em seguida poderá retirá-lo em nossa gráfica, é necessário que o cliente tenha em mãos o número do pedido e o comprovante de pagamento do pedido.
3. Houve um erro e não consigo efetuar a compra através do site, o que faço?
Entre em contato conosco através do e-mail, telefone ou comparecendo em nossa gráfica e informe qual o problema.
4. Comprei por boleto, em quantos dias o pagamento é confirmado?
Trabalhamos com uma das plataformas mais seguras do Brasil que é o Pagseguro, o tempo para compensação do pagamento por boleto é de até 2 dias úteis. Tenha em mente que esse período não consta como o tempo para produção do seu impresso, o período de produção inicia-se após a confirmação do pagamento. Pagamentos realizados através dos cartões de crédito são aprovados instantaneamente.
5. Quais as formas de pagamento que este site aceita?
Trabalhamos com as plataformas Pagseguro e PayPal, aceitando pagamentos com vários cartões de créditos e também pagamentos por boleto, para mais informações acesse o site do Pagseguro e PayPal.
6. O que é a gelateca?
A gelateca é um projeto da Infographics que tem como intuito incentivar a leitura e levá-la a pessoas que não tenham muitas oportunidades de ler, assim criamos a gelateca, uma geladeira que é reutilizada e passa a servir como uma “Biblioteca”, cheia de livros. Já temos várias gelatecas espalhadas pelo estado de Sergipe e com a intenção de distribuir cada vez mais.

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